原创:二哥公众号:二哥说运营
今天杭州下雨,闲来无事翻翻朋友圈,冒出很多卖房子、卖保险的广告,就纳闷这些人哪来的?
翻了才发现,有些是改行的发型师!而且不止一个,有卖房子的、有二手车的、也有卖保险的。
“真相”
再仔细翻这些改行人朋友圈,共同点是已婚、从业多年、大都已经有孩子。从开课时看到的发型师收入数据,这件事情非常好理解。
真相是:月业绩3万以下的发型师正在淘汰出局。
他们年龄越来越大、业绩增长无望、能力提升缓慢的过程中,被现实打败,与生活妥协,最终改行。毕竟销售的收入比干发型师的时候高,不熬夜,时间自由,周六周末能陪家人。
我看到的这些应该是一部分,但是处在收入底层的发型师们,却是绝大部分。
“行业现状”
每一次课上老板拿出发型师数据,
月业绩3万以下的占比超过80%,80%的发型师收入在1万以下,月业绩超过10万的不到5%。
一二线城市,买房根本不可能,所以大部分发型师把创业当作唯一留在城市的机会,被逼离职开店,不解业绩增长问题,离职开店、互相伤害的事情还会不断发生。
都是发型师为什么收入差距如此之大?如何走向高业绩这个方向,这其中有哪些关键点?
长期培训的过程,我总结几点最为重要的,送给业绩3万以下发型师们:
1、热爱你的工作——否则趁早改行
我坚信,热爱美发事业是业绩增长的前提,每个高业绩发型师都是热爱发型师职业的人。人在岗位上,却天天吐槽这个行业有多不好的人,真的不可能有高收入。
有了热爱的人,对待每一位顾客都会投入百分百的热情,你的投入顾客能感知到,顾客的满意度就会得到提升,回头率才可能增加,转介绍才变得多,收入才会增长。
2、不断学习——找到学习的方法论
发型师是我看到最爱学习的,朋友圈满屏看到的都是在学习的,但是我想说,学习其实是有方法的,大部分人都不知道。我鼓励大家学习,但我不鼓励无效的学习,他会浪费你的时间,消耗你的钱、你的精力、以及进步的激情。
算笔账:一个发型师一年学习3-5次,有些人更多。投入费用大概1-3万,加上来回交通费、食宿费、耽误的工资等,费用会在2-5万之间,我还看到很多人刷信用卡,贷款学习。
这些费用发型师需要至少5万左右的业绩增长,才挣到2万的收入,15万的业绩增长才有5万收入。一年5-15万的业绩增长这才够本,还没有多挣,要8-20万才算合理的投资回报,学习本身就是投资。
如果钱花了业绩不增长,还不如不学习,起码一年省下来几万块,把这笔钱给爸妈做个全身体检,带爸妈旅旅游,出一次国来的实在,毕竟他们一年也很难挣到这些钱。
不学习可怕,为满足“学习假象”而学习更可怕,“爱”学习的发型师们该醒醒了!!!
我之前分享过小剑如何从2万到10万再到33万的案例,如果不是亲眼看到,我也不相信这是真的。这个年代不懂数据的发型师和经营者等于闭着眼睛走路,死都不知道怎么死的。
例如小剑在去年4月份的数据是月客量189个,指定率90%以上,业绩2万,表面上看是业绩低,本质上客人少,再往下分析是因为他不接新客,新客全部给了新来的发型师,最终新来的发型师走了,顾客再也不来了。
还有阿云,之前一个月400左右客量,业绩2万,现在一个月300客量,平均7-8万业绩。区别在于原来洗吹占比40%,剪发50%烫染只有10%,通过数据分析找到问题,最终调整了经营方向,现在她的烫染率都在50%以上。
在业绩增长的过程,他们不断学习,我鼓励他们学习,但是必须每一次学习,都要和业绩增长的方向吻合。烫染率低应该学习沟通提案和设计能力,而不是基础裁剪、油头、剪短发这类课程,“不为业绩增长的学习都是耍流氓”!
4、深度顾客管理——把优质顾客当成“贵人”
把客人当朋友已经不足以表达我的意思,你要把客人当成你生命的“贵人”。在当下门店都极度缺客人的环境下,你的优质顾客就是你的“贵人”。那些是你的优质顾客呢?
1、剪、烫、染顾客(25-35岁)。
2、背后有资源的人(微信粉丝多、服装店老板、美容院、美甲师、护士、老师等)。
3、曾经给你介绍过客人。
4、愿意信任你的人。
对待贵人除了发型做漂亮以外还要有一些小技巧,例如外出学习带点小礼物、她的朋友特别照顾、记住她的生日、店里有特别优待(自己给她买水果、午餐、送护理等),反正一定要让她感受到“亏欠你”这样才行。